Displaying items by tag: اندروید

آیا با مزایا و معایب حسگر اثرانگشت آشنا هستید؟ آیا از جدیدترین یافته‌های پژوهشگران درباره‌ی این حسگرها باخبر هستید؟ 

حسگر اثرانگشت درکنار سایر فناوری‌های زیست‌سنجشی، در تسهیل و افزایش امنیت و دقت امور مرتبط‌ با تشخیص هویت نقش مؤثری ایفا کرده است و مزایای زیادی دارد. بااین‌حال، این فناوری نیز قطعا بی‌نقص نیست و ضعف‌های آن ممکن است عملکردش را تحت‌الشعاع قرار دهد. البته، بدون تردید مزایای این فناوری بیش از معایب آن است؛ به همین دلیل، ابتدا مزایای آن را بررسی می‌کنیم.

مزایای کلی

امنیت

بیشتر افراد یا گذرواژه‌های ساده‌‌ای دارند یا یک گذرواژه را برای چندین دستگاه و حساب‌ کاربری انتخاب می‌کنند. این کار امنیت دستگاه‌ها و اطلاعات حساس شما را تهدید می‌کند. حسگرهای اثرانگشت می‌توانند امنیت را تا حدودی تضمین کنند؛ زیرا اثرانگشت هر فرد تنها مختص او است و کپی‌کردن اطلاعات مربوط به اثرانگشت کار بسیار دشواری محسوب می‌شود؛ هرچند ناممکن نیست. ازنظر آماری نیز، حسگرهای اثرانگشت به‌مراتب امن‌تر از رمزعبور هستند. به‌عنوان مثال، امنیت Touch ID پنج‌برابر رمزعبور و احتمال هک آن یک در ۵۰ هزار است؛ درحالی‌که احتمال هک رمزعبور یک در ۱۰ هزار است. درضمن، فناوری‌ها و الگوریتم‌های امنیتی که در بخش اول و دوم مقاله با آن‌ها آشنا شدیم، فریب‌دادن آن‌ها را بسیار دشوار می‌کند. همچنین، اگر قصد دارید حسگر اثرانگشت بخرید، توصیه می‌کنیم حسگری انتخاب کنید که نرخ پذیرش نادرست یا FAR (فریب‌خوردن با اثرانگشت جعلی) کمی داشته باشد؛ زیرا هرچه درصد این نرخ کمتر باشد، حسگر امنیت بیشتری دارد. 

دقت

دقت جدیدترین انواع حسگر اثرانگشت تقریبا ۱۰۰ درصد است. طبق بررسی‌ها، دقت جدیدترین سیستم تشخیص و تأیید هویت مجهز به اسکنر اثرانگشت هنگام اسکن یک انگشت ۹۸.۶ و هنگام اسکن دو انگشت ۹۹.۶ و هنگام چهار انگشت یا بیشتر ۹۹.۹ درصد است. البته، عواملی همچون نحوه‌ی ‌قرارگرفتن انگشت روی اسکنر و نوع حسگر اسکنر و فناوری به‌کاررفته در ساخت و الگوریتم‌های امنیتی آن نیز در افزایش یا کاهش دقت اسکنر اثرانگشت تأثیر می‌گذارند. بنابراین، برای افزایش دقت اسکنرها به بیشترین حد ممکن، باید مواردی مثل آموزش نحوه‌ی صحیح قرار‌دادن انگشت روی سطح اسکنر به افراد، استفاده‌نکردن از اسکنرهای اپتیکال قدیمی و استفاده از اسکنرهای دارای الگوریتم‌های امنیتی سه‌مرحله‌ای را رعایت کنیم.

مراحل الگوریتم‌های امنیتی سه‌مرحله‌ای عبارت‌اند از: ۱. تحلیل داده‌های اثرانگشت و استخراج ویژگی‌های داده‌ها و قراردادن آن‌ها در الگوی زیست‌سنجشی دیجیتالی؛ ۲. مقایسه‌ی الگوی ایجاد‌شده از اطلاعات اثرانگشت و تطبیق آن با الگوی از قبل ذخیره شده؛ ۳. تشخیص نهایی.

روش‌های افزایش دقت حسگر اثرانگشت گوشی

چنانچه حسگر اثرانگشت گوشی اندرویدی یا آیفون شما از دقت کافی برخوردار نیست، می‌توانید با چند روش آن را تا حدودی افزایش دهید. برای انجام این تنظیمات در گوشی‌های آیفون مسیر Settings > Touch ID & Passcode > Fingerprints و برای گوشی‌های اندرویدی مسیر Settings > Security > Device/Phone Security را باید دنبال کنید. البته، ممکن است تنظیمات گوشی‌های اندرویدی بسته به برند گوشی کمی متفاوت باشد؛ مثلا در گوشی‌های پیکسل گوگل تنظیمات اثرانگشت با عنوان Pixel Imprint و در گوشی‌های گلکسی سامسونگ با عنوان Fingerprint Scanner مشخص شده است.

چندبار ثبت‌کردن اثرانگشت یک انگشت

این روش ساده‌ترین راه برای افزایش دقت اثرانگشت است. چنانچه اسکنر پس از نخستین اسکن قفل گوشی را بازنمی‌کند و مطمئن هستید از همان انگشتی که قبلا آن را ثبت کرده‌اید برای بازکردن قفل گوشی استفاده می‌کنید، بهترین راه این است که آن انگشت را یکی‌دو بار دیگر ثبت کنید. گوشی‌های اندروید و iOS هر دو قابلیت ثبت اثرانگشت چند انگشت را دارند و برای ثبت مجدد یک انگشت هیچ مانعی وجود ندارد؛ زیرا گوشی برای هربار ثبت، انگشت شما را به‌عنوان اثرانگشت جدید می‌شناسد.

ثبت انگشت‌های هر دو دست

گاهی اوقات با یکی از دست‌های خود درگیر کاری هستید و نمی‌توانید با انگشت‌های آن قفل گوشی را باز کنید. اگر اثرانگشت انگشت‌های هر دو دست را در گوشی ثبت کنید، در چنین وضعیتی به‌راحتی می‌توانید از دست دیگر خود برای بازکردن قفل گوشی استفاده کنید.

ثبت اثرانگشت درست پس از دوش‌گرفتن

معمولا وقتی اثرانگشت‌ها خیس می‌شوند، حسگر نمی‌تواند اثرانگشت را شناسایی کند. برای رفع این مشکل باید یک بار بعد از اینکه دوش گرفتید، اثرانگشت خود را ثبت کنید. پس از انجام این کار، هربار انگشتتان خیس شود یا عرق کند، به‌راحتی می‌توانید با آن قفل گوشی خود را باز کنید.

مشخص‌کردن نام برای هر انگشت

گوشی‌های اندرویدی و آیفون هر دو این قابلیت را دارند. این کار تأثیری بر افزایش دقت اثرانگشت نمی‌گذارد؛ اما چنانچه فراموش کردید اثرانگشت کدام‌یک از انگشت‌های خود را ثبت کرده‌اید، با مراجعه به تنظیمات به‌راحتی می‌توانید بفهمید اثرانگشت کدام انگشتتان ثبت شده است؛ مثلا با انتخاب نام «انگشت سبابه‌ی دست راست». درضمن، زمانی‌که اثرانگشت چند فرد را ثبت می‌کنید، این کار می‌تواند شما را از سردرگمی نجات دهد.

سرعت زیاد

قطعا اسکن اثرانگشت و باز‌شدن قفل گوشی بسیار سریع‌تر از واردکردن رمزعبور انجام می‌شود. معمولا تمام حسگرهای اثرانگشت در کمتر از یک ثانیه قفل گوشی را باز می‌کنند. حسگرهای اثرانگشت زیر نمایشگر عملکرد بسیار خوبی در این زمینه دارند و حتی می‌توانند این کار را در یک‌دهم ثانیه انجام دهند. 

سهولت استفاده

قطعا وجود مشکلاتی همچون پیچیده‌بودن رمزعبور یا نیاز به واردکردن رمزعبور برای هربار بازکردن قفل گوشی یا فراموش‌کردن رمزعبور، استفاده از آن را عذاب‌آور می‌کند و تمام این مشکلات باعث می‌شوند کاربران دستگاه‌های مجهز به حسگر اثرانگشت برای بازکردن قفل آن تمایلی به استفاده از رمزعبور یا شیوه‌های مشابه آن نداشته باشند؛ زیرا با استفاده از اثرانگشت می‌توانند این کار را در کسری از ثانیه انجام دهند. قطعا در آینده تعداد دستگاه‌های خودپرداز و کارت‌های بانکی مجهز به حسگر اثرانگشت نیز افزایش خواهد یافت و عملیات‌های پرداخت هم به‌لطف حسگرهای اثرانگشت آسان‌تر خواهند شد. 

کمک به حفظ محیط‌زیست

با استفاده از حسگرهای اثرانگشت دیگر به استفاده از حجم زیادی از کاغذ و پلاستیک برای گرفتن اثرانگشت به‌شیوه‌ی سنتی و تولید کارت‌های شناسایی قدیمی نیازی نیست؛ بنابراین، استفاده از حسگر اثرانگشت می‌تواند تأثیر بسیاری بر کاهش قطع درختان و آلودگی محیط‌زیست بگذارد. درضمن، جوهری هم که به روش قدیمی برای انگشت‌نگاری استفاده می‌شود، ممکن است به محیط‌زیست آسیب زیادی بزند.

مقرون‌به‌صرفه‌بودن

شناسایی هویت با اسکنرهای اثرانگشت در مقایسه با سایر روش‌های تشخیص هویت زیست‌سنجشی هزینه‌ی کمتری دارد و کاهش هزینه‌ی تولید آن‌ها باعث شده است این حسگرها حتی در گوشی‌های هوشمند ارزان‌قیمت نیز استفاده شوند. البته، نباید از حسگرهای اثرانگشت ارزان‌قیمت انتظار امنیت و دقت زیادی داشته باشیم.

مزایا در حوزه‌ی مدیریت نیروی انسانی و زمان

یکی از معایب بزرگ دستگاه‌های کارت‌خوان قدیمی این بود که گاهی اوقات کارمندان به‌جای دیگران کارت می‌زدند؛ اما به‌دلیل اینکه اثرانگشت هر فرد مختص او است و دستگاه‌های حضور و غیاب و کنترل تردد مجهز به حسگر اثرانگشت، اثرانگشت اسکن‌شده را با نمونه‌ی ثبت‌شده در پایگاه داده‌ی خود مطابقت می‌دهند، انجام چنین کاری با این دستگاه‌ها عملا امکان‌پذیر نیست. درضمن، نسل جدید دستگاه‌های کنترل تردد و حضور و غیاب علاوه‌بر اسکن اثرانگشت از قابلیت‌های دیگری نظیر تشخیص صدا، چهره، عنبیه و شکل دست نیز برخوردار هستند؛ به‌ همین دلیل، فریب‌دادن آن‌ها بسیار دشوار است. از دیگر مزایای این دستگاه‌ها می‌توان به ثبت زمان کاملا دقیق ورودوخروج کارمندان و مشخص‌‌شدن تخلف کارمندانی که دیرتر از زمان تعیین‌شده در محل کار حاضر می‌شوند یا زودتر از این زمان از سر کار برمی‌گردند و تسهیل کنترل و مدیریت نیروی انسانی و زمان اشاره کرد.

معایب

امکان هک‌شدن (برخی از حسگرها)

در بخش قبلی، امنیت را به‌عنوان یکی از مزایا و قوت‌ها ذکر کردیم؛ اما همین ویژگی در برخی از موارد می‌تواند به پاشنه‌ی آشیل اسکنرهای اثرانگشت تبدیل شود و زمینه‌‌ی فریب‌خوردن حسگر را فراهم کند. البته، حسگرهای جدید ازجمله حسگرهای فراصوت تقریبا ضدتقلب هستند؛ البته نه کاملا. درادامه، شما را با برخی از روش‌های متداولهک‌کردن حسگر اثرانگشت و شیوه‌های مقابله با آن‌ها آشنا می‌‌کنیم.

روش‌های هک‌کردن حسگر اثرانگشت

اثرانگشت اصلی

در قسمت بالای تصویر، نمونه‌‌های واقعی اثرانگشت (مستطیل سمت چپ) و نمونه‌های ساختگی (مستطیل سمت راست) ذخیره‌شده در مجموعه‌داده‌ی مؤسسه‌ی ملی فناوری و استانداردها و در قسمت پایین تصویر، نمونه‌‌های واقعی اثرانگشت (مستطیل سمت چپ) و نمونه‌های ساختگی (مستطیل سمت راست) ذخیره‌شده در مجموعه‌داده‌ی حسگر اثر خازنی فینگرپس را مشاهده می‌کنید. 

همان‌طورکه شاه‌کلیدها می‌توانند تقریبا هر قفلی را باز کنند، نمونه‌ای از اثرانگشت ایجاد‌شده به‌دست انسان نیز وجود دارد که دربردارنده‌ی تمام ویژگی‌های استاندارد اثرانگشت افراد است. این نمونه اثرانگشت که به آن Masterprints گفته می‌شود، به‌نوعی شاه‌کلید حسگرهای اثرانگشت محسوب می‌شود و می‌توان از آن برای فریب‌ اثرانگشت‌ها استفاده کرد. ممکن است حسگرهای اثرانگشت پیشرفته با این نمونه هک نشوند؛ اما احتمال فریب‌خوردن حسگرهای اثرانگشت گوشی با آن بسیار زیاد است. برای جلوگیری از فریب حسگرها با این نمونه‌ی اثرانگشت، باید اسکنرهایی انتخاب کنید که هنگام اسکن دقت فراوانی داشته باشند.

تصویر گرفته‌شده از اثرانگشت

همان‌طورکه قبلا گفتیم، برخی از اسکنرها برای تشخیص و شناسایی اثرانگشت، ابتدا از آن عکس می‌گیرند و تصویر را در حافظه‌ی دستگاه ذخیره می‌کنند. سپس، در دفعات بعدی تصویر گرفته‌شده از اثرانگشت اسکن‌شده را با نمونه‌ی ذخیره‌شده در حافظه مطابقت می‌دهند. باوجوداین، متاسفانه در برخی از این دستگاه‌ها نمونه‌ی ذخیره‌شده رمزگذاری نمی‌شود و درصورتی‌که هکر حافظه‌ی دستگاه را هک کند، به‌راحتی می‌تواند به آن تصویر و درنتیجه، تمام جزئیات اثرانگشت شما دست پیدا کند.

با استفاده از روش‌های امنیتی محافظت از دستگاه دربرابر هکرها و استفاده از اسکنری که عکس ذخیره‌شده را رمزگذاری کند، می‌توانید با این روش مقابله کنید. درضمن، در‌صورتی‌که متوجه شدید تصویر ذخیره‌شده در اسکنر به‌صورت امن نگه‌داری نمی‌شود، استفاده از آن را بلافاصله متوقف و تصویر ذخیره‌شده را نیز پاک کنید تا هکرها آن را کپی نکنند.

جعل اثرانگشت

ساخت اثرانگشت جعلی با استفاده از چوب، موم، خمیر یا قالب‌های سیلیکونی یا چاپ آن روی ساخت با جوهررسانی حاوی نانوذرات نقره و قراردادن روی سطح اسکنر، یکی دیگر از روش‌های فریب‌دادن آن است. متأسفانه راه‌حل خاصی برای جلوگیری از این روش سوءاستفاده وجود ندارد و تنها کاری که می‌توانید انجام دهید، این است که اجازه ندهید افراد شیاد از جزئیات اثرانگشت شما مطلع شوند. درضمن، از حسگری استفاده کنید که امنیت بسیار زیادی داشته باشد.

سوءاستفاده از آسیب‌پذیری نرم‌افزاری

همان‌طورکه قبلا گفتیم، می‌توان دسترسی به برخی از نرم‌افزارهای مدیریت‌کننده‌ی رمزعبور را تنها با شناسایی اثرانگشت امکان‌‌پذیر کرد؛ اما درصورتی‌که این نرم‌افزارها حفره‌ی امنیتی داشته باشند و هکرها موفق شوند اینآسیب‌‌پذیری را کشف کنند، به‌راحتی می‌توانند به آن‌ها نفوذ کنند و روش امنیتی به‌ظاهر قوی ما عملا بی‌تأثیر خواهد شد.

این روش درست مانند این است که تمام ورودی‌های مکانی محرمانه و امنیتی به‌شدت کنترل شوند و زیرنظر باشد؛ اما مأموران امنیتی از یک ورودی غافل شده‌ باشد و همان یک ورودی می‌تواند راه را برای ورود مجرمان باز کند و خطر بزرگی برای امنیت آن مکان باشد. با استفاده‌ از دستگاه‌های بسیار ایمن و به‌روزرسانی اپلیکیشن‌های امنیتی برای برطرف‌کردن آسیب‌پذیری‌ آن‌ها، می‌توان از نفوذ هکرها به آن‌ها جلوگیری کرد.

سوء‌استفاده از جای اثرانگشت به‌جامانده روی اسکنر

در بیشتر مواقع، وقتی از اسکنر اثرانگشت استفاده می‌کنید، جای اثرانگشت روی سطح اسکنر باقی می‌ماند؛ درنتیجه، وقتی اسکنر درمقابل نور زیادی قرار گیرد، اثرانگشت به‌راحتی دیده می‌شود و هکرها به‌راحتی می‌توانند به آن دست پیدا کنند. به‌جا‌ماندن جای اثرانگشت روی سطح اسکنر یا هر سطح دیگری درست مانند جاگذاشتن کلید روی در است.

برای مقابله با این مشکل، تنها باید پس از هربار استفاده از اسکنر اثرانگشت، اثرانگشت خود را با دستمال پاک کنید. درضمن، جنس بدنه‌ی برخی از گوشی‌ها به‌گونه‌ای است که لکه‌های اثرانگشت به‌راحتی روی آن باقی می‌ماند؛ بنابراین، در‌صورتی‌که بدنه‌ی گوشی شما هم این گونه است، باید جای اثرانگشت باقی‌مانده روی سایر نقاط گوشی را نیز پاک کنید.

یادآوری می‌کنیم برخی از ویژگی‌های خود حسگر مانند اسکن بخشی از اثرانگشت به‌جای کل آن یا گرفتن تصویر دوبعدی از اثرانگشت نیز می‌تواند به امنیت آن‌ها آسیب بزند.

دشواربودن استفاده از اسکنر اثرانگشت برای برخی از افراد

اثرانگشت در طول زمان تغییر نمی‌کند؛ اما با افزایش سن، حالت ارتجاعی و برجستگی آن کمتر و خطوط منحنی آن ضخیم‌تر می‌شود و این تغییرات می‌تواند کمی اسکن اثرانگشت را دشوارتر کند.

اسکن اثرانگشت افراد معلولی که دست آن‌ها مشکل دارد، نیز دشوار است؛ زیرا معمولا نمی‌توانند انگشت خود را به‌صورت صحیح روی سطح اسکنر قرار دهند و فرد دیگری باید به آن‌ها برای انجام این کار کمک کند یا اصلا این کار امکان‌پذیر نیست.

درضمن، جراحت یا خراشیده‌شدن یا تماس نوک انگشت با مواد اسیدی باعث آسیب‌دیدن اثرانگشت می‌شود. البته، بعد از یک ماه دوباره ترمیم می‌شود؛ اما در طول این مدت، شناسایی هویت با اثرانگشت امکان‌‌پذیر نیست. همچنین، درصورتی‌که جراحت باعث آسیب‌دیدن لایه‌ی درمیس (لایه‌ی پوست حقیقی) شود، ترمیم اثرانگشت امکان‌پذیر نیست.

جزئیات اثرانگشت افرادی که زیاد با دست ظرف می‌شویند، بناها و افرادی که با مواد شیمیایی مثل اکسیدکلسیم سروکار دارند، در حین کارکردن، از بین می‌رود؛ اما اگر این کارها را کنار بگذارند، جزئیات پس از گذشت مدتی ترمیم خواهند شد.

برخی از بیماری‌ها به لایه‌ی درمیس و اپیدرمیس (لایه‌ی پوست حقیقی و روپوست) آسیب می‌زند و اسکن‌کردن اثرانگشت را برای اسکنرها بسیار دشوار می‌کند. جالب است بدانید اختلال ژنتیکی بسیار نادری به اسم فقدان اثرانگشت یا آدرماتوگیلیفیا وجود دارد که افراد مبتلا به آن اثرانگشت ندارند و نوک انگشت و کف دست و کف پاهایشان کاملا صاف است و هیچ خط‌و‌خطوطی ندارد. البته تنها در چهار خانواده در جهان چنین عارضه‌ای مشاهده شده است. درمان سرطان و شیمی‌درمانی هم در موارد بسیار نادری می‌تواند باعث از دست‌دادن اثرانگشت شود.

مختل‌شدن عملکرد

گاهی اوقات ممکن است عملکرد اسکنرهای اثرانگشت ارزان‌قیمت مختل شود و آن‌ها نتوانند افرادی را شناسایی کنند که اثرانگشت آن‌ها قبلا در سیستم ثبت شده است؛ درنتیجه مانع ورود یا دسترسی آن‌ها به سیستم می‌شوند. این مشکل می‌تواند در زمان‌های حساس و اضطراری یا برخی از مکان‌ها مثل بیمارستان‌ها مشکلات فاجعه‌باری به‌بار آورد.

امکان آسیب‌دیدن اسکنرها

اسکنرهای بسیار ایمن و دقیق گران‌قیمت هستند و ممکن است در محیط‌های خشن آسیب ببینند یا کارمندان و بچه‌های خردسال به آن آسیب بزنند. البته، می‌توان با استفاده از اسکنرهای مقاوم این مشکل را به‌راحتی برطرف کرد.

حافظه‌‌ی زیاد برای ذخیره‌سازی تصاویر

اسکنرهایی که تصویر اثرانگشت را در حافظه‌ی خود ذخیره می‌کنند، برای نگه‌داری تصاویر نیازمند فضای زیادی هستند؛ مثلا تصویری با تراکم ۵۰۰ dpi با ۸ بیت در هر پیکسل حجمی درحدود ۲۴۰ کیلوبایت دارد.

ثبت اثرانگشت در پایگاه داده‌ها

ثبت اثرانگشت تعداد زیادی از افراد در حافظه‌ی اسکنرها یا پایگاه‌های داده‌ای که اسکنرها به آن متصل هستند، فرایند زمان‌بری است و در برخی از موارد اصلا امکان‌پذیر نیست. درضمن، چنانچه هکری موفق شود اسکنر را هک کند، به‌سادگی می‌تواند به این اطلاعات دست پیدا کند و سوءاستفاده از این اطلاعات ممکن است عواقب بدی برای افراد به‌دنبال داشته باشد. 

وضعیت بازار حسگرهای اثرانگشت

بازار حسگرهای اثرانگشت با روندی کم‌نظیر در‌ حال رشد است.  پیش‌بینی می‌شود ارزش بازار این حسگرها با افزایش ۱۸.۳۳ درصدی نرخ رشد مرکب سالانه‌‌ از ۱۳.۱۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۸ به ۲۳.۷۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۳ برسد. ارزش بازار حسگرهای اثرانگشت زیر نمایشگر نیز در سال ۲۰۱۸، ۶۲۷ میلیون دلار بود و انتظار می‌رود این رقم تا سال ۲۰۲۷، ۲۰.۴ درصد رشد کند.

درحال‌حاضر، آمریکای‌شمالی بزرگ‌ترین بازار حسگرهای اثرانگشت به‌شمار می‌رود و بیشترین میزان رشد نیز مربوط به بازار منطقه‌ی آسیا‌واقیانوسیه است و بازار آمریکای‌شمالی رتبه‌ی بعدی را به‌خود اختصاص داده است. انتظار می‌رود شرکت‌های مطرح فعال درزمینه‌ی تولید حسگر اثرانگشت، با افزایش تولید و مشارکت با شرکت‌های مرتبط، آینده‌ی درخشانی برای حسگرهای اثرانگشت بسازند.

شرکت‌های انویز آسیا پسیفیک (Anviz Asia Pacific)، اِوِیر (Aware Inc)، بیوکی اینترنشنال (Bio-Key International)، کراس‌مچ تکنولوژیس (Crossmatch Technologies) و فینگرپرینتز کارت ای بی (Fingerprint Card AB) پنج شرکت مطرح در زمینه‌ی تولید انواع مختلف حسگرها و اسکنرهای اثرانگشت محسوب می‌شوند.

دلایل مهم تبدیل منطقه‌‌ی آسیا اقیانوسه به پررونق‌ترین بازار حسگرهای اثرانگشت

• افزایش استفاده از وسایل پوشیدنی و افزایش نگرانی‌های مرتبط‌ با امنیت
• افزایش خریدوفروش در کشورهایی نظیر چین و اروپا
•  افزایش میزان وجوه پرداختی با روش‌های پرداخت موبایلی در چین از مبلغی درحدود ۸.۵ هزار میلیارد دلار در سال ۲۰۱۶ به مبلغی درحدود ۱۱.۷ هزار میلیارد دلار در زمان کنونی
• تمایل دولت‌های کشورهای منطقه برای استفاده از حسگرهای اثرانگشت برای تشخیص هویت (به‌عنوان مثال، دولت هند و بنگلادش طرح‌هایی برای تشخیص هویت هوشمند با استفاده از حسگر اثرانگشت ارائه کرده‌اند).

نمودارهای مهم بازار حسگرهای اثرانگشت

میزان استفاده از حسگرهای اثرانگشت از سال ۲۰۱۴ تا ۲۰۱۸

نرخ رشد بازار حسگرهای اثرانگشت براساس منطقه

جدیدترین پژوهش‌ها در‌باره‌ی حسگرهای اثرانگشت

• پژوهشگران آمریکایی موفق شده‌اند با آموزش شبکه‌‌ای عصبی، نمونه‌ای جعلی از اثرانگشت انسان بسازند که می‌تواند حسگرهای لمسی را فریب دهد و به‌جای اثرانگشت بسیاری از افراد استفاده شود (یک نفر از هر پنج نفر). شبکه‌ی عصبی مذکور می‌تواند با استفاده از هوش مصنوعی، تعداد زیادی از اثرانگشت‌های ثبت‌شده در پایگاه داده‌های مختلف را با یکدیگر مطابقت دهد و درنتیجه به‌صورت تئوری، قفل تعداد زیادی از دستگاه‌ها را باز کند.
• پژوهشگران در‌ حال پژوهش و مطالعه برای ساخت حسگری اپتیکال با قابلیت تشخیص اثرانگشت‌های جعلی چاپ‌شده روی کاغذ یا ساخته‌شده با قالب‌های لاستیکی و سیلیکونی و سایر مواد هستند. این حسگرهای باریک که با هدف نصب روی دستگاه‌های سیار و گوشی‌های هوشمند ساخته شده‌اند، نیازمند باتری یا منبع تغذیه‌ی جداگانه‌ای نیستند و می‌توانند نیروی خود را از باتری موبایل تأمین کنند.

این حسگر اپتیکال که قادر است جزئیات فرورفتگی‌ها و نقاط برجسته‌ی اثرانگشت را تشخیص دهد، دربرابر رطوبت کاملا مقاوم است و می‌تواند عملکرد حسگرها در تشخیص اثرانگشت جعلی را تا حدود زیادی بهبود دهد.

آینده‌ی حسگرهای اثرانگشت

درمجموع، می‌توان گفت در آینده حسگرهای اثرانگشت برای تشخیص هویت و اجازه‌ی دسترسی در خانه‌ها وشهرهای هوشمند و وسایل مورداستفاده در آن‌ها، سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری (ادغام این حسگرها با سرویس‌ها موجب افزایش سرعت پردازش و مطابقت داده‌ها، تسهیل ذخیره‌سازی اطلاعات اثرانگشت تعداد زیادی از افراد و تسهیل ارائه‌‌ی گزارش مرتبط با اطلاعات هویتی افراد می‌شود)، اینترنت اشیاء و وسایل متصل به شبکه، کاربرد گسترده‌ای خواهد شد و می‌تواند در ارتقای هوشمندسازی سیستم حمل‌ونقل عمومی و خودروهای خودران و حذف کامل روش‌های امنیتی قدیمی مانند استفاده از رمزعبور کمک زیادی کند. درضمن، قطعا در آینده سرویس‌های بیشتری برای تشخیص هویت افراد از حسگرهای اثرانگشت استفاده خواهند کرد.

مقایسه‌ی تشخیص هویت با سایر روش‌های زیستسنجی تشخیص هویت

در جدول زیر، اثرانگشت با سایر روش‌های زیست‌سنجی مقایسه شده است.

مایکروسافت و سامسونگ در حوزه‌های متنوعی، همکاری‌های جدی دارند که تأثیر قابل توجهی در توسعه‌ی محصولات و خدمات و همچنین تجربه‌ی کاربران دارد.

مایکروسافت هفته‌ی گذشته خبر مهم همکاری با سامسونگ را رسانه‌ای کرد. همکاری و شراکتی که در محصولات آتی دو شرکت انجام خواهد شد و گلکسی نوت 10 را می‌توان اولین محصول آن نامید. شراکت جدید، قدم مهمی برای ردموندی‌ها محسوب می‌شود و به‌نوعی آن‌ها را مجددا به دنیای موبایل باز می‌گرداند. البته همکاری دو شرکت تنها محدود به صنعت موبایل نمی‌شود و سیستم‌عامل ویندوزهم از آن بی‌بهره نخواهد بود.

سامسونگ از چند سال پیش اپلیکیشن‌های اندرویدی مایکروسافت را در گوشی‌‌های هوشمند خود عرضه می‌کرد. اولین اقدام در گلکسی S8 انجام شد، اما هیچ شراکت و همکاری رسمی پشت آن قرار نداشت. اکنون دو غول فناوری از آمریکا و کره همکاری رسمی را با هم شروع کرده‌اند که اخبار آن نیز به‌صورت عمومی منتشر شده است. چنین رویکردی به‌معنای همکاری بیشتر و رسمی‌تر خواهد بود و قطعا از این به بعد شاهد سرویس‌های بیشتری در نسخه‌ی سامسونگ ازاندروید خواهیم بود.

اپلیکیشن‌های مایکروسافت در اندروید

سامسونگ برخی از اپلیکیشن‌های مایکروسافت را به‌صورت پیش‌فرض در گلکسی نوت 10 ارائه می‌کند. احتمالا در محصولات آتی کره‌ای‌ها، همچون عضو بعدی خانواده‌ی گلکسی S و گلکسی نوت هم شاهد آن‌ها خواهیم بود. اپلیکیشن‌های زیر، اکنون به‌صورت پیش‌فرض در گلکسی نوت 10 نصب شده‌اند:

• Word
• PowerPoint
• Excel
• Outlook
• OneDrive
• Linkedin
• Your Phone Companion

اپلیکیشن‌هایی که به‌صورت پیش‌فرض در جدیدترین عضو خانواده‌ی گلکسی نوت وجود دارند، قبلا در نسخه‌های دیگر هم عرضه شده‌اند. به‌عنوان مثال مجموعه‌ی آفیس شامل ورد، اکسل و پاورپوینت در برخی مناطق همراه‌با گوشی‌های گلکسی ارائه می‌شدند. اکنون اپلیکیشن چهارم یعنی اوتلوک هم در دسترس کاربران قرار می‌گیرد که تأثیر زیادی در تجربه‌ی کاربری مصرف‌کننده خواهد داشت. کاربران اکنون می‌توانند سرویس مایکروسافت را به‌عنوان سرویس پیش‌فرض ایمیل در اندروید انتخاب کنند.

علاوه بر اپلیکیشن‌های پرکاربرد آفیس، سرویس وان‌درایو هم به کاربران سامسونگ ارائه می‌شود که امکان پشتیبان‌گیری از عکس‌ها، فیلم‌ها و اسناد را در حساب کاربری مایکروسافت ایجاد می‌کند. فایل‌های مذکور در هر دستگاه مجهز به وان‌درایو قابل مشاهده خواهد بود. همان‌طور که در فهرست بالا می‌بینیم، لینکدین هم در میان سرویس‌های پیش‌فرض وجود دارد؛ شبکه‌ی اجتماعی ردموندی‌ها که متمرکز بر دنیای کسب‌وکار است و برای اشتراک‌گذاری و جست‌وجوی محتوای مرتبط استفاده می‌شود.

آخرین اپلیکیشن مایکروسافت در گلکسی نوت 10 به‌نام Your Phone Companion شناخته می‌شود که امکان اشتراک‌گذاری اعلان‌ها، عکس‌ها و پیامک گوشی را با کامپیوتر مجهز به ویندوز ۱۰ فراهم می‌کند. با استفاده از سرویس جدید می‌توان کاربردی شبیه به iMessage در آیفون و مک را به اندروید و ویندوز اضافه کرد. به‌ بیان دیگر، کاربر بدون نیاز به استفاده از گوشی هوشمند، به‌صورت مستقیم و از طریق کامپیوتر شخصی به پیام‌ها پاسخ می‌دهد.

سرویس آخر در فهرست بالا، قابلیت دیگری به‌صورت اشتراک صفحه‌نمایش گوشی هوشمند در کامپیوتر شخصی ارائه می‌کند. با استفاده از آن می‌توان نمایشگر گوشی را روی کامپیوتر شخصی مشاهده کرد و نیازی هم به استفاده‌ی مستقیم از گوشی نخواهد بود. مایکروسافت ادعا می‌کند، ابزار جدید در مواقع ارسال اعلان‌ها موجب کاهش حواس‌پرتی کاربر می‌شود و پاسخ به آن‌ها به‌راحتی از طریق کامپیوتر شخصی ممکن خواهد شد. همچنین ردموندی‌ها اعلام کردند که در نسخه‌های بعدی، امکان برقراری و پاسخ دادن به تماس‌های صوتی هم به سرویس اضافه می‌شود.

ادغام بیشتر سرویس‌های مایکروسافت

شراکت مایکروسافت و سامسونگ در دنیای موبایل، یک قدم فراتر از نصب پیش‌فرض اپلیکیشن‌های مایکروسافت پیش می‌رود. اکنون سرویس‌های متعدد ردموندی‌ها نیز با تجربه‌ی اصلی سیستم‌عامل ترکیب می‌شوند. ادغام‌ها بیش از همه در تجربه‌ی کاربری با گلکسی نوت جدید دیده می‌شوند. به‌عنوان مثال می‌توان به عملگرهای سریع اشاره کرد که در پنل اعلان محصول جدید کره‌ای‌ها در دسترس کاربر خواهد بود. عملگرهای جدید، دسترسی سریع کاربر را به خدمات اپلیکیشن Your Phone ممکن می‌کنند. به‌علاوه با یک لمس ساده در آن بخش از پنل اعلان‌ها، می‌توان اتصال بین گوشی هوشمند و کامپیوتر شخصی را برقرار کرد.

ادغام بالا، اپلیکیشن Your Phone را برای تعداد بیشتری از کاربران در دسترس قرار می‌دهد؛ مخصوصا کاربرانی که تصور می‌کنند برخی از اپلیکیشن‌ها کاربرد زیادی ندارند و سریعا آن‌ها را پاک می‌کنند. اتصال اپلیکیشن جدید به پنل اعلان‌، احتمالا کاربران بیشتری را به استفاده از آن تشویق می‌کند؛ خصوصا اگر آن‌ها فعالیت بیشتری با کامپیوتر شخصی داشته باشند، چنین رویکردی تجربه‌ی کاربری را بهبود خواهد داد. به‌علاوه برای افزایش کاربری و تمایل مصرف‌کننده‌ها از عنوان Link to Windows به‌جای Your Phone Companion در پنل اعلان استفاده می‌شود.

از ادغام‌های دیگر سرویس‌ها می‌توان به وان‌درایو در اپلیکیشن Samsung Galaxy اشاره کرد. این قابلیت به کاربر امکان می‌دهد تا به‌جای استفاده از اپلیکیشن اختصاصی وان درایو در وقت خود صرفه‌جویی کنند و اسناد را به‌صورت مستقیم از درون گالری یا اپلیکیشن‌های دیگر پشتیبان‌گیری کند. چنین رویکردی خصوصا در پشتیبان‌گیری از عکس‌ها تجربه‌ی کاربری را آسان‌تر می‌کند. به‌علاوه امکان مشاهده‌ی عکس‌های موجود در حساب کاربری وان‌درایو از طریق گالری گوشی، قابلیت مناسبی است که احتمالا به رقیبی برای Google Photos تبدیل می‌شود.

مایکروسافت در کنار همکاری‌های بالا، امکانات و تجربه‌های کاربری جدیدی را نیز به اپلیکیشن اوتلوک افزوده است. به‌عنوان مثال می‌توان به پشتیبانی بیشتر از قلم S Pen اشاره کرد. کاربر می‌تواند با حرکت دادن قلم روی صندوق دریافت ایمیل، بدون باز کردن پیام‌ آن را بخواند. به‌علاوه پاسخ سریع به ایمیل‌ها نیز با استفاده از نوشتن دست‌خطی با قلم، ممکن خواهد بود.

دستگاه‌های ویندوزی جدید

همکاری مایکروسافت و سامسونگ تنها به اندروید محدود نمی‌شود. آن‌ها در محصولات دیگری همچون سخت‌افزارهای کامپیوتر شخصی ویندوزی نیز با هم مشارکت می‌کنند. از اولین محصولات همکاری مذکور می‌توان به Galaxy Book S اشاره کرد. دستگاه مذکور اولین ‌لپ‌تاپ مجهز به پردازنده‌ی Snapdragon 8cx خواهد بود. کارشناسان امیدوار هستند لپ‌تاپ کره‌ا‌ی‌ها راه را برای محصولات بیشتر مجهز به ویندوز ۱۰ و مبتنی بر پردازنده‌هایآرم باز کند.

سامسونگ گلکسی بوک اس در دسته‌ی لپ‌تاپ‌های حرفه‌ای بازار قرار می‌گیرد که با قیمت متوسط ۹۹۹ دلاری عرضه خواهد شد. اسنپدراگون 8cx که در لپ‌تاپ غول کره‌ای استفاده می‌شود، ارزش این برچسب قیمتی را دارد. بررسی‌‌های متعدد، قدرت پردازشی آن را تقریبا نزدیک به اینتل Core i5 بیان می‌کنند. از قابلیت‌های دیگر محصول سامسونگ که قیمت ۹۹۹ دلاری آن را منطقی می‌کند، می‌توان به ابعاد بسیار باریک و پورت‌های USB-C اشاره کرد که اتصال راحت‌تر گوشی‌های سری گلکسی را هم نوید می‌دهد.

از دیگر همکاری‌های ترکیبی سخت‌افزاری دو غول کره‌ای و آمریکایی می‌توان به اپلیکیشن جدید و اختصاصی DeX برای ویندوز ۱۰ اشاره کرد. سامسونگ با توسعه‌ی اپلیکیشن جدید، امکان کار با قابلیت‌های DeX را بدون نیاز به داک اختصاصی به کاربران ویندوز ارائه می‌کند. به‌ بیان دیگر، از این به بعد هر کامپیوتر شخصی مجهز به ویندوز ۱۰ حکم یک داک برای سیستم DeX را خواهد داشت.

تنها پیش‌نیاز سخت‌افزاری، یک کابل USB-C خواهد بود تا گوشی هوشمند به کامپیوتر متصل شود.

تجربه‌ی خرید بهتر در فروشگاه‌های مایکروسافت

همکاری مایکروسافت و سامسونگ به فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین ردموندی‌ها هم توسعه می‌یابد. کاربران از این به بعد امکان خرید دستگاه‌های سامسونگ را در فروشگاه‌های مایکروسافت خواهند داشت. به‌علاوه تبلیغات انواع دستگاه گلکسی نیز در کنار دستگاه‌های سرفیس به نمایش گذاشته می‌شود. رویکرد مذکور، محصولات کره‌ای را به شهروندان رده بالای اکوسیستم مایکروسافت تبدیل می‌کند.

خریدارانی که از فروشگاه‌های مایکروسافت دیدن می‌کنند، در آینده امکان خرید آسا‌ن‌تر گوشی هوشمند را نیز خواهند داشت. به‌عنوان مثال اگر یک مصرف‌کننده در کنار دستگاه سرفیس خود به گوشی هوشمند هم نیاز داشته باشد، قطعا مایکروسافت، گوشی‌های گلکسی را پیشنهاد می‌کند. ردموندی‌ها اعتقاد دارند گوشی‌های سامسونگ بهترین خدمات را پیرامون سرویس‌ها و اپلیکیشن‌ها به کاربر ارائه می‌کنند.

با توجه به رویکردهای اخیر می‌توان ادعا کرد که مایکروسافت، گوشی‌های پرچم‌دار سری گلکسی S و گلکسی نوت را به‌عنوان گوشی‌های ویندوزی جدید در نظر می‌گیرد. درنتیجه اگر کاربر اکوسیستم مایکروسافت باشید، آن‌ها گلکسی S و نوت را به‌عنوان بهترین دستگاه موبایل به شما پیشنهاد می‌کنند.

آینده‌ی همکاری مایکروسافت و سامسونگ

مطالب بالا، مجموعه‌‌ای از جزئیات شراکت مایکروسافت و سامسونگ بودند. اکنون این سؤال ایجاد می‌شود که همکاری مذکور به کدام سمت پیش خواهد رفت؟ به‌ هر حال می‌توان دوره‌ی کنونی را تنها شروعی مختصر از همکاری عمیق‌تر دو غول دنیای فناوری دانست. درواقع در آینده می‌توان انتظار محصولات و سرویس‌های ادغام‌شده‌ی بیشتری از آن‌ها داشت. در این‌ میان سرنوشت ویندوز لایت و کامپیوترهای شخصی تاشونده‌ی ردموندی‌ها در هاله‌ای از ابهام قرار دارد. آیا می‌توان در سال آینده انتظار نسخه‌ای جدید ازگلکسی فولد و مجهز به ویندوز لایت داشت؟ آیا سامسونگ و مایکروسافت در ساختسخت‌افزار جدید مبتنی بر ویندوز لایت با هم همکاری می‌کنند؟ پاسخ به همه‌ی این سؤال‌ها تنها با انتظار و دنبال کردن اخبار شرکت‌های مذکور به دست می‌آید.

سامسونگ گلکسی بوک اس می‌تواند یکی از بهترین ابزارها و تجهیزات برای تجاری شدن ویندوز لایت باشد؛ البته از آنجایی که سرویس مذکور هنوز آماده نیست، به احتمال زیاد لپ‌تاپ کره‌ای با همان ویندوز ۱۰ عرضه خواهد شد. به‌ هر حال نمی‌توان شراکت سامسونگ و مایکروسافت را بدون سخت‌افزار مبتنی بر ویندوز لایت متصور شد. حتی می‌توان انتظار هدست‌های واقعیت ترکیبی مبتنی بر ویندوز یا ترکیب کورتانا و بیکسبی را داشت که شبیه به ترکیب کورتانا و الکسا عمل خواهد کرد.

اسکایپ قابلیت اشتراک‌گذاری نمایشگر یا Screen Sharing را در دسترس کاربران سیستم‌عامل اندروید و iOS قرار داد.

کاربران دستگاه‌‌های سیستم‌عامل اندروید و iOS می‌توانند تصویر نمایشگر خود را در اپلیکیشن اسکایپ با سایر کاربران به اشتراک بگذارند. قابلیت اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش یا Screen Sharing در نسخه‌ی تحت سیستم‌عامل گوشی هوشمند، مشابه نسخه‌ی دسکتاپ خواهد بود.

برای به‌اشتراک گذاشتن صفحه‌نمایش، کاربر ابتدا باید روی دکمه‌ی سه نقطه یعنی «...» ضربه بزند تا منوی جدید اسکایپ باز شود و بتواند گزینه‌ی مربوط‌به اشتراک‌گذاری آن را انتخاب کند.

اسکایپ

مقاله‌های مرتبط:
نسخه تحت وب اسکایپ با ظاهر جدید به‌روزرسانی شد
تعداد شرکت‌کنندگان چت ویدئویی گروهی اسکایپ ۵۰ نفر می‌شود
زمانی‌که کاربر صفحه‌نمایش خود را با کاربر دیگری به‌اشتراک می‌گذارد و از قابلیت Screen Sharing استفاده می‌کند، کاربر طرف مقابل می‌‌تواند محتوای نمایشگر وی را ببیند. لذا در هنگام فعال‌کردن قابلیت اشتراک‌گذاری نمایشگر بهتر است در صورتی که نمی‌خواهید طرف مقابل نوتیفیکیشن‌های شما را ببیند، نوتیفیکیشن‌ها را غیرفعال کنید تا اقدامی جهت حفظ حریم خصوصی خود انجام داده باشید.

تیم اسکایپ در پستی در مورد قابلیت اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش توضیحاتی ارائه کرده‌ و به روش سریع فعال و غیرفعال کردن قابلیت اشتراک‌گذاری نمایشگر اشاره کرده است. کاربر می‌تواند با یک بار ضربه زدن روی منوی جدید قابلیت اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش را فعال و با دو بار ضربه زدن آن را غیرفعال کند. همچنین کاربران می‌توانند ازطریق منوی جدید، هم‌زمان با اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش، متن‌های خود را زیرنویس‌ کرده و در صورت لزوم تماس مورد نظر را ضبط کنند.

برای استفاده از قابلیت اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش گوشی‌های هوشمند ازطریق اسکایپ، کاربران باید آخرین نسخه‌ی اسکایپ را دریافت کنند. کاربران سیستم‌عامل iOS برای استفاده از این قابلیت باید نسخه‌ی iOS 12 یا بالاتر را روی دستگاه خود داشته باشند.

بخش بزرگی از این تحول در گرو بازبینی مجدد ارتباط‌تان با مشتری‌ها است و اینکه چگونه خود را با مهم‌ترین انتظارات آنان سازگار کنید. اینکه مشتریان شما بتوانند فورا و در مواقع نیاز، از هر جا که هستند با شما تعامل داشته باشند. این جمله را توماس هاسون، تحلیلگر ارشد و نایب رئیس شرکت فارستر در یکی از سمینارهای آنلاین این شرکت می‌گوید. 

اگر شما هم دستی در صنعت اپلیکیشن دارید، حتما می‌دانید که رقابت در این صنعت هر روز سخت‌تر می‌شود. این روزها اپلیکیشن‌ها آنقدر سریع ایجاد می‌شوند و رشد می‌کنند که شانس دیده شدن‌شان‌ هم هرروز کم و کمتر می‌شود.

حتی اگر کاربران، اپلیکیشن شما را دانلود و در آن ثبت‌نام کنند، باز هم این احتمال وجود دارد که اپلیکیشن‌تان در میان انبوهی از برنامه‌های دیگر فراموش شود.

سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن ایرانی نجوا که چندی پیش با امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن وب وارد این عرصه شد، هم‌اکنون از سرویس خود برای ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید رونمایی کرده‌است. با استفاده از این سرویس می‌توانید حضور اپلیکیشن‌تان و امکانات آن را در تلفن همراه یا تبلت کاربران را به آن‌ها یادآوری کنید، آن‌ها را به استفاده مجدد از اپلیکیشن ترغیب کنید و با کاربران فعال و وفادار خود، ارتباط مؤثر برقرار کنید.

کاربران امروزی به‌طور مداوم میان موبایل و تبلت و ساعت‌های هوشمند جابه‌جا می‌شوند، این پروسه فقط طی چند ساعت اتفاق می‌افتد. بازاریابان باید نسبت به اینکه مشتریان روی هر دیوایس انتظار چه تجربه‌ای دارند، کاملا آگاه و هشیار باشند.

 دراین‌میان، اپلیکیشن‌ها از نظر نرخ تعامل کاربر به وبسایت‌ها برتری دارند. گزارش کام‌اسکور نشان می‌دهد که مردم در اپلیکیشن‌ها نسبت به وبسایت 16 برابر بیشتر وقت می‌گذرانند.

به همین دلیل سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا می‌تواند با ترکیب دنیای واقعی و دیجیتالی و ایجاد تفاهمی عمیق میان برند و مشتری، تجربیاتی را برای کاربران به ارمغان بیاورد که تاکنون شدنی نبوده‌اند.

در راستای تاثیرگذاری هرچه بیشتر پوش نوتیفیکیشن موبایل، نجوا اطلاعات زیر را در اختیار وب‌مستران و صاحبان کسب‌و‌کارهای اینترنتی و اپلیکیشن‌ها قرار می‌دهد.

آیا پوش نوتیفیکیشن‌تان برای مشتری شما فایده‌ای دارد؟

اپلیکیشن شما چگونه می‌تواند برای مشتری کاربردی بوده یا به اون منفعت برساند و باعث لذت او شود؟ همان نکات را برای پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌تان هم رعایت کنید.

برندها با دادن حق انتخاب به مشتری برای دنبال کردن علایق، به آنان قدرت می‌دهند که نحوه برخورد کسب‌ و کار با خود را کنترل کنند. با این کار، حلقه‌ای از همبستگی و درک متقابل میان برند و مشتری شکل می‌گیرد.

برای دستیابی به این هدف، روش‌های زیادی را می‌توان در موبایل به کار گرفت؛ از ارائه امکانات شخصی‌سازی‌شده در تنظیمات اپلیکیشن گرفته تا ایجاد فضایی برای دریافت بازخورد کاربران در داخل و خارج از اپلیکیشن.

سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا، با هدف ایجاد ارتباط مؤثر با کاربران امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن ازطریق اپلیکیشن را فراهم آورده‌است.

چگونه با پوش نوتیفیکیشن اندروید بهترین نتیجه کسب شود؟

 روی روابط تأکید کنید، نه تراکنش‌ها

بازاریابی سنتی یک روشی به‌شدت تراکنش محور است، اما بازاریابی به کمک پوش موبایل ابدا اینگونه نیست؛ شما با آن وارد یک بازی طولانی مدت می‌شوید که هدفش ایجاد رابطه‌ای پایدار با مشتری‌هاست.  

این یعنی نه‌تنها باید مشتری را متقاعد به دانلود اپلیکیشن خود کنید، بلکه با ارائه خدمات اضافی، کاری کنید که در آن بماند و به‌طور مستمر از آن استفاده کند.

هدف‌گذاری شده‌تر ارتباط برقرار کنید

اگرچه پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن در اصل به‌عنوان مدیومی برای مخابره پیام به‌صورت انبوه استفاده می‌شود، اما می‌توان از آن جهت کاربردهای فراتر و هدفمندتر نیز استفاده شود. اگر جمله واحدی را به تمام مخاطب‌هایتان مخابره کنید، مشتری‌ها بلافاصله متوجه این موضوع شده و به آن توجهی نشان نمی‌دهند.

بنابراین شما باید هدفی حیاتی را در زندگی هر مشتری در نظر بگیرید و با ارسال یک پوش نوتیفیکیشن شخصی‌سازی شده در زمان درست، به آن هدف برسید. باتوجه‌به اطلاعاتی که از هر کاربر روی موبایل در اختیار دارید، رسیدن به این هدف دور از انتظار نیست.

می‌توانید فرض کنید شما صاحب یک اپلیکیشن تاکسی‌رانی هستید و قصد دارید حجم بازار خود را در شیراز افزایش دهید. در این راستا می‌توانید کاربران اپلیکیشن خود را براساس محدوده جغرافیایی گروه‌بندی کرده و پیشنهادهای ویژه خود را در قالب پوش نوتیفیکیشن ارسال نمایید.

برای مثال می‌توانید به مناسبت روز بزرگ‌داشت حافظ، مسافران اپلیکیشن خود را به ۵۰٪ کد تخفیف رفت و برگشت به آرامگاه حافظیه مهمان کنید و به این ترتیب نرخ تبدیل کاربر به مشتری را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.

شما با استفاده از سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید نجوا چگونه با مشتریان خود در تعامل خواهید بود؟

• برای خوشامدگویی به کاربر تازه وارد: "خوشحالیم که اینجا هستید! از تخفیف ۱۰ درصدی برای سفارش بعدی‌تان لذت ببرید!"
• برای هدف‌گیری مجدد رفتار خریدار: "این پنج بوت کوهنوردی گلچین شده برای شما را ببینید!"
• برای یادآوری خرید نیمه‌کاره: "شما فقط یک کلیک با بوت‌های کوهنوردی‌تان فاصله دارید!"
• ارائه پیشنهاد براساس رفتار یا ترجیح مشتری: "چون بوت‌های کوهنوردی ما را دوست داشتید، فکر می‌کنیم از این جوراب‌ها هم خوشتان بیاید!"
• تشویق مشتری به خرید بیشتر: "فقط پنج هزار تومان تا ارسال رایگان محصول فاصله دارید!"
• اطلاع‌رسانی تخفیف برای محصولات محبوب کاربر: "تخفیف فروش بوت‌های کوهنوردی مورد علاقه شما از همین حالا آغاز شده است ..."

از دیگر مزایای استفاده از سرویس‌های پوش نوتیفیکیشن نجوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• امکان دریافت گزارش ارسال پوش موبایل
• زمان‌بندی ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ها
• تحلیل رفتار کاربران و گروه‌بندی دریافت‌کنندگان
• امکان یک‌پارچه سازی سرویس نجوا با سایر سرویس‌های مشابه از جمله one-signal و send-pulse
• شخصی‌سازی پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن براساس اطلاعات تلفن همراه و نسخه‌ی اپلیکیشن کاربران
• امکان تعریف اکشن‌های مختلف برای نوتیفیکیشن. از جمله: باز کردن لینک، باز کزدن صفحه‌ی شماره گیر،باز کردن صفحه‌ی پیامک، باز کردن اپلیکیشن و ...
• حفظ امنیت اطلاعات و پایداری سرویس